В монографии рассмотрен вопрос обеспечения качества управления одним из элементов регионального фармацевтического рынка - аптечной организацией. Основу аптечной организации, несомненно, составляет ее персонал - фармацевтические кадры - работники аптек. Подробно рассматриваются вопросы управления отношением персонала к организации и результатам своей деятельности с целью обеспечения качества и конкурентоспособности ее функционирования. Обозначены подходы к структурированию этой деятельности на основе социальной технологии управления персоналом, включающей принцип наименьшего административного вмешательства в повседневный рабочий процесс. Представлен аналитический материал по проблеме влияния мотивации фармацевтических кадров на лояльность к аптеке и влияние лояльности на экономический и социальный аспект устойчивости и качества функционирования аптечных сетей. Приведены оценка влияния лояльности фармацевтических кадров на экономическую эффективность аптек

Шаленкова, Екатерина Владимировна. Обеспечение качества функционирования региональных аптечных сетей на основе управления лояльностью персонала / Шаленкова Екатерина Владимировна. – Нижний Новгород : Гладкова О. В., 2023Библиогр.: с. 130-144 (235 назв.).