Причины возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных взаимодействий рассмотрены на многочисленных конкретных ситуациях. В любом случае конфликтные взаимодействия протекают, подчиняясь определенным закономерностям, и руководитель коллектива должен знать эти закономерности, чтобы не только обходить конфликты, но и управлять ими, прогнозировать их возможное развитие.

Бородкин, Фридрих Маркович. Внимание: конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк ; АН СССР, СО. – Новосибирск : Наука, Сибирское отделение, 1983 - (Научно-популярная серия).