Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно и спокойно общаться с разными людьми в разных ситуациях

Стоун, Дуглас. Неудобные разговоры : как общаться на невыносимо трудные темы / Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин ; перевод с английского В. Наумовой - (Книги, о которых говорят).